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La Información Personal será incluida en archivos automatizados, procesados y administrados exclusivamente por BITEL; cumpliendo estrictamente las normas de confidencialidad y protección de datos, de acuerdo a lo establecido en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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i) Requerimiento de ley
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Sin perjuicio de lo antes expuesto, y bajo estrictos estándares de seguridad y privacidad, BITEL podrá ceder temporalmente la Información Personal que recopila, a terceras empresas contratadas que brindan servicios necesarios para complementar las obligaciones que BITEL tiene a su cargo, tales como la prestación del servicio de telecomunicaciones móviles, como así también a estudios de cobranza y centrales de riesgo crediticio, con quienes BITEL tiene convenio vigente. Lo anteriormente citado acontecerá en los supuestos en que los datos no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión.
BITEL no vende, alquila ni comparte ninguna información de identificación personal con empresas, organizaciones y personas ajenas a la empresa.
El Usuario titular de la Información Personal podrá ejercer, de acuerdo a la ley vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación a cualquier centro de Atención al Cliente de Bitel o al correo electrónico: solicitudespdp@bitel.com.pe.
Para propósitos internos y para alcanzar una mejor experiencia para el Usuario, BITBITEL obtiene información sobre el uso básico de la APLICACIÓN, como la descarga, los clics, las compras de Paquetes de Internet, las actualizaciones, consultas. Esta información es obtenida a través de la utilización de un programa denominado SDK (Software Development Kit) de titularidad de Veloxity Inc. y utilizada íntegramente por BITEL para proporcionar una mejor experiencia del USUARIO. Asimismo, es utilizada en forma de estadísticas, para poder mejorar la CONSULTA en base a los resultados de estos. BITEL informa al USUARIO que la información recopilada mediante esta función, no contiene datos personales que lo identifiquen o lo hagan identificable.
BITEL declara que los derechos de propiedad intelectual del programa SDK (Software Development Kit) corresponden íntegramente a la titularidad de Veloxity Inc.
Cuando utiliza su dispositivo móvil con la aplicación instalada, BITEL recopila información de diagnóstico de ubicación y de red. BITEL utiliza esta información para ayudarle a mejorar la calidad de la experiencia de red, teniendo en cuenta las condiciones de red circundantes, la hora, la ubicación y los eventos del dispositivo relacionados con el consumo de datos. Esta información incluye lo siguiente:
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- Información de SIM: IMSI, MSISDN (número de teléfono).
- Información del operador: Nombre del operador, tipo de conexión de red.
- Información de red (Wi-Fi y celular): Varios parámetros de rendimiento relacionados con la calidad de la red (por ejemplo, nivel de señal, velocidad de enlace, IP).
- Información de ubicación: La información de ubicación se adquiere mediante el uso de señales GPS y otros servicios de ubicación. La calidad de la red es sensible a la ubicación. Esta información se utiliza para analizar mejor las condiciones de la red en un lugar determinado.
- Información del evento: Fecha, hora, nombre y métricas de uso de los eventos del dispositivo.
BITEL utiliza la información de ubicación y de diagnóstico de red para proporcionarle información sobre las condiciones de red actuales en términos de intensidad de señal, velocidad, interferencias, retraso, etc. La aplicación también intenta sugerir la mejor red disponible, dada su ubicación actual y las redes circundantes. BITEL también puede utilizar los datos para ofrecerle productos y servicios especializados a través de cualquier medio de comunicación directa.
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Puede desinstalar la Aplicación en cualquier momento, con lo que se desactivará el funcionamiento del programa SDK (Software Development Kit) que permite obtener la información referida. Para ello, utilizará la función de eliminación de aplicaciones de su sistema operativo. BITEL no podrá recopilar más información de ubicación o de diagnóstico de red una vez que la aplicación se haya desinstalado de su dispositivo.
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