Las presentes condiciones de uso regulan el uso de los servicios ofrecidos por la Aplicación Móvil y/o sesión web de “VIETTEL PERU S.A.C.” (en adelante, el “PROVEEDOR”) denominada “MI BITEL” (en adelante, la “APLICACIÓN”).
La utilización de la APLICACIÓN es exclusiva para clientes con líneas celulares Prepago y Post Pago y le atribuye a Usted inmediatamente la condición de Usuario de la APLICACIÓN. Por tanto, implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones contenidas en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como en cualquier otro aviso legal o condiciones que las sustituyan, complementen y/o modifiquen que puedan encontrarse en la APLICACIÓN Y/O SESIÓN WEB.
El acceso a la aplicación y/o web de Mi Bitel, no se encuentra habilitado para las líneas que hayan sido contratadas por clientes corporativos.
EL PROVEEDOR podrá modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de Uso total o parcial, siendo efectivas estas modificaciones desde su publicación en la aplicación o en su sitio web: “www.bitel.com.pe” Por consiguiente, es responsabilidad del Usuario revisar los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes cada vez que utilice la APLICACION.
El Servicio prestado por EL PROVEEDOR en la APLICACIÓN es un servicio informativo gratuito de Consulta y/o Compra de Paquetes de megabytes, mensajes y minutos, consultas y/o pagos de recibos y ejecución de recargas de saldo (en adelante, “CONSULTA DE INTERNET”) a través de un smartphone con el sistema Android; a través del cual, los clientes podrán revisar información aproximada y referencial de su línea BITEL, su detalle de consumos (llamadas entrantes y salientes, envío y recepción de SMS, uso de MB) e información relacionada. En ese sentido PROVEEDOR no se responsabiliza por la exactitud de la información brindada así como de los daños y perjuicios que esta pueda ocasionar, siendo que es meramente aproximada y referencial.
La descarga de la APLICACIÓN se realizará directamente desde la tienda Play Store. Al descargar la APLICACIÓN, ésta reconocerá automáticamente el número celular para identificar si el Usuario es cliente Prepago, Post Pago o corporativo de EL PROVEEDOR; en caso de estar conectado a una red WiFi, el usuario deberá ingresar su número celular y la aplicación enviará un SMS con un código de validación para identificar la línea.
En ningún caso, la información contenida en la CONSULTA y/o en cualquier parte de la APLICACIÓN o sitio web debe ser considerada por el Usuario como completa o exhaustiva ya que la información contenida en la CONSULTA es referencial y está destinada principalmente a que el Usuario pueda acceder a visualizar el estado aproximado del consumo de datos. La APLICACIÓN fue desarrollada para Android 4.1 en adelante. En tal sentido, PROVEEDOR no se responsabiliza de ninguna manera por el correcto funcionamiento de la APLICACIÓN en versiones anteriores del mencionado sistema operativo, así como en versiones futuras de los mismos.
La información contenida en la APLICACIÓN al iniciar sesión, se encuentra protegida por el derecho del secreto de las telecomunicaciones; por lo que, su uso sin autorización previa y expresa del TITULAR DEL SERVICIO contratado con el PROVEEDOR se entenderá como USO INDEBIDO. En cuyo caso, EL PROVEEDOR no será responsable por las acciones tomadas por el Usuario que realizó dicha acción indebida.
El servicio es prestado con fines únicamente de consulta y compra de Paquetes en los términos antes señalados, por lo que está prohibida la adulteración, el uso fraudulento de la APLICACIÓN o la información que almacena / exhibe en una sesión iniciada, mediante la modificación, edición y/o cualquier otra alteración de los mismos.
EL USUARIO ASUMIRÁ COMPLETAMENTE LA RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA EMANAR DE LA REALIZACIÓN DE ESTOS USOS PROHIBIDOS. ASÍ COMO LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE PRODUJERAN.
PROVEEDOR no será responsable por cualquier daño o perjuicio causado por el uso de la APLICACION. Cualquier consulta respecto al contenido de la APLICACIÓN deberá ser presentada a PROVEEDOR a través de sus Centros de Atención al Cliente publicados en la página web www.bitel.com.pe.
Toda comunicación que sea enviada a las direcciones declaradas por el Usuario en la APLICACIÓN, se entenderá correctamente notificada.Toda comunicación que sea enviada a las direcciones declaradas por el Usuario en la APLICACIÓN, se entenderá correctamente notificada.