TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA “CAMPAÑA POR EL NOVENO ANIVERSARIO BITEL”
1. Vigencia:
▪ La campaña por el noveno aniversario Bitel (en adelante, “LA CAMPAÑA”) estará vigente
desde el 05/09/2023 hasta el 15/10/2023.
2. Participantes:
Los participantes deberán tener en cuenta lo siguiente:
▪ Podrán participar todos los clientes Bitel con líneas móviles Prepago, Postpago o Control
activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas, y se
encuentren registrados o se registren en el App Mi Bitel (en adelante, “EL APLICATIVO”),
durante el periodo de vigencia de LA CAMPAÑA.
▪ Podrán participar todos los clientes Bitel que tengan cualquiera de los planes “Bitel
Fibra”, mientras tengan activo el servicio de internet fijo, y se encuentren registrados o
se registren en EL APLICATIVO, durante el periodo de vigencia de LA CAMPAÑA.
▪ Podrán participar todos los clientes Bitel que tengan una cuenta en el servicio “TuSami”,
y se encuentren registrados o se registren en EL APLICATIVO, durante el periodo de
vigencia de LA CAMPAÑA.
▪ Deberán tener EL APLICATIVO en su equipo terminal móvil. EL APLICATIVO puede ser
descargado desde Play Store (Sistema Operativo Android versión 7.0 en adelante) y
desde App Store (Sistema Operativo IOS versión 11 en adelante).
▪ Válido para personas naturales identificadas con Documento Nacional de Identidad
(DNI), Carné de Extranjería (CE), Pasaporte o Permiso temporal de permanencia (PTP) y
personas naturales con negocio identificadas con RUC 10.
▪ No válido para personas jurídicas.
▪ No válido para trabajadores de Bitel ni sus familiares hasta el segundo grado de afinidad
o consanguinidad.
3. Alcance:
▪ A nivel nacional.
4. Instrucciones para los juegos y dinámicas:
▪ Los participantes tendrán que iniciar sesión en EL APLICATIVO. En caso no tengan una
cuenta, deberán crearla. Seguidamente, deberán dar click en la burbuja que se encuentra
en la página de inicio de EL APLICATIVO para poder ingresar a la plataforma de Bitel
Aniversario (en adelante, “LA PLATAFORMA”).
▪ LA PLATAFORMA cuenta con un juego de ruleta (en adelante, “EL JUEGO”) que permitirá
a los participantes girarla y ganar premios; tales como, datos en Alta Velocidad, una
suscripción en la modalidad mensual en BITEL ARCADE y/o BITEL BET, saldo para jugar en
TuSami, tickets para el Gran Sorteo y grandes premios los fines de semana.
▪ Los premios tales como, datos en Alta Velocidad, una suscripción en la modalidad
mensual en BITEL ARCADE y/o BITEL BET, saldo para jugar en TuSami y tickets para el
Gran Sorteo, serán entregados a los ganadores en un plazo máximo de 7 días hábiles,
contados desde su confirmación en EL JUEGO.
▪ Los grandes premios de los fines de semana estarán disponibles en EL JUEGO hasta el
08/10/2023.
4.1. Datos en Alta Velocidad
▪ Los participantes podrán ganar datos en Alta Velocidad. Para ello, deberán usar una
chance y participar en EL JUEGO. Este premio tendrá una validez de 24 horas, contados
desde el día en que lo reciben.
▪ Los datos otorgados en calidad de premio son independientes a los beneficios del plan
que puedan tener los participantes. Dichos datos serán añadidos a su plan.
4.2. Suscripción en BITEL ARCADE y/o BITEL BET
▪ Los participantes podrán ganar una suscripción en la modalidad mensual en BITEL
ARCADE y/o BITEL BET. Para ello, deberán usar una chance y participar en EL JUEGO. Este
premio tendrá una validez de 30 días calendario, contados desde el día en que lo reciben.
4.3. Saldo para jugar en TuSami
▪ Los participantes podrán ganar saldo para jugar en TuSami. Para ello, deberán usar una
chance y participar en EL JUEGO. Este premio tendrá una validez de 10 días calendario,
contados desde el día en que lo reciben.
4.4. Tickets para el Gran Sorteo
▪ Los participantes podrán ganar tickets para participar en el Gran Sorteo que se realizará
el 15/10/2023. Para ello, deberán usar una chance y participar en EL JUEGO. Los tickets
obtenidos son válidos únicamente para participar en el Gran Sorteo. A mayor cantidad
de tickets, mayores oportunidades de ganar.
▪ Se sortearán los siguientes premios:
- S/20,000 en efectivo. Serán 5 ganadores.
- S/10,000 en efectivo. Serán 10 ganadores.
- S/5,000 en efectivo. Serán 10 ganadores.
▪ Cada ganador recibirá 1 premio. Un ganador no podrá recibir más de 1 premio.
4.5. Grandes premios los fines de semana
▪ Se entregarán los siguientes premios:
- 1 IPhone 14 Pro Max. Serán 2 ganadores.
- 1 Galaxy S23 Ultra. Serán 2 ganadores.
- 1 Play Station 5 Digital. Serán 2 ganadores.
- 1 Laptop HP. Serán 2 ganadores.
- 1 Samsung Watch 5. Serán 2 ganadores.
- 1 Air Fryer 6.8 L. Oster. Serán 6 ganadores.
- 1 Speaker JBL GO 3. Serán 10 ganadores.
- 1 Tarjeta de dinero electrónico con un valor de S/100. Serán 30 ganadores.
Conoce más acerca de los términos y condiciones de la tarjeta de dinero electrónico aquí:
https://bitel.pe/488zkV7
5. Mecánica de EL JUEGO:
▪ Los participantes deberán usar una chance para girar la ruleta.
▪ Para obtener chances, los participantes deberán realizar alguna de las siguientes
acciones:
1) Recargar desde S/5 (acción válida para clientes Bitel con líneas Prepago, Postpago o
Control): Esta acción otorga 5 chances.
2) Pagar a tiempo su recibo (acción válida para clientes Bitel con líneas Postpago o
Control): Esta acción otorga 5 chances.
3) Pagar a tiempo su recibo del servicio de internet fijo: Esta acción otorga 5 chances.
4) Recargar desde S/5 en TuSami (acción válida para clientes Bitel): Esta acción otorga
5 chances.
5) Activar una línea nueva, migrar o portar a una línea Bitel Prepago o Control: Desde
el 05/09/2023 hasta el 14/10/2023. Esta acción otorga 6 chances.
6) Adquirir cualquiera de los planes “Bitel Fibra” o migrar a cualquiera de los planes
“Bitel Fibra” con un cargo fijo mensual mayor: Desde el 05/09/2023 hasta el
14/10/2023. Esta acción otorga 6 chances.
Todos los clientes de Bitel que se encuentren registrados o se registren en EL APLICATIVO
al 05/09/2023 recibirán, por única vez, 5 chances y 3 premios garantizados (99MB válidos
por un día, S/1.50 para jugar en TuSami válido por 10 días calendario y 5 tickets para el
Gran Sorteo).
Cada chance equivale a una oportunidad de juego, es decir, una oportunidad para girar
la ruleta.
▪ Los participantes podrán jugar cuantas veces deseen como chances tengan disponibles.
▪ Los participantes deberán estar conectados a internet para poder acceder a EL
APLICATIVO y, consecuentemente, a LA PLATAFORMA y EL JUEGO.
▪ Si los participantes ganan alguno de los grandes premios, el departamento de Atención
al Cliente (123) los contactará vía telefónica en un plazo máximo de 7 días hábiles,
contados desde su confirmación en EL JUEGO, y se les consultará y validará sus datos
personales (nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de
identificación) para coordinar la entrega del premio. Si alguno de los ganadores no
responde la llamada telefónica o su teléfono se encuentra apagado, se realizarán -como
máximo- 4 intentos de llamadas telefónicas adicionales (1 intento de llamada telefónica
por día durante 4 días consecutivos).
▪ La llamada telefónica deberá ser atendida por el titular de la línea móvil. En el supuesto
que la llamada telefónica sea atendida por un tercero, este deberá indicar un horario en
el cual el titular de la línea móvil pueda atender la llamada telefónica.
▪ Si no se lograra contactar con alguno de los ganadores, si no se validan los datos
personales o si la llamada telefónica no es atendida por el titular de la línea móvil (en
cualquiera de los 5 intentos de llamadas telefónicas), el premio regresará al inventario y
no habrá derecho a reclamo.
▪ La entrega de los grandes premios se realizará conforme a lo siguiente:
- En caso el ganador resida en Lima Metropolitana: Se realizará en la oficina principal
de Bitel, ubicada en Calle 21 N° 878, Urb. Córpac, distrito de San Isidro, provincia y
departamento de Lima.
- En caso el ganador resida en provincia: Se realizará en el Centro de Atención al
Cliente de Bitel más cercano al domicilio del ganador.
En ambos casos, el ganador deberá acercarse con su documento de identificación en
físico y con una copia del mismo.
▪ La entrega de los grandes premios se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles,
contados desde el contacto vía telefónica del departamento de Atención al Cliente (123)
con los ganadores.
▪ El horario para la entrega de los premios será el siguiente: miércoles o viernes de 09:00
a.m. hasta las 11:00 a.m. y de 03:00 p.m. hasta las 05:00 p.m. Si el ganador no se acerca
en la fecha y hora pactada vía telefónica, el premio regresará al inventario y no habrá
derecho a reclamo.
▪ Los ganadores deberán firmar un documento denominado “Acta de entrega de premio”
en dos copias, donde una copia quedará en poder de Bitel y otra en poder de los
ganadores.
6. Condiciones y restricciones generales:
▪ Los participantes podrán jugar las veces que deseen, siempre y cuando cuenten con las
chances suficientes. Para obtener chances, deberán realizar las acciones indicadas en el
numeral 5) de estos Términos y Condiciones.
▪ Todos los participantes que cumplan con las condiciones indicadas en el numeral 2) de
los presentes Términos y Condiciones durante el periodo de vigencia de LA CAMPAÑA
podrán acceder a LA PLATAFORMA y, consecuentemente, a EL JUEGO.
▪ Los tickets y las chances solo podrán ser utilizados dentro del periodo de vigencia de LA
CAMPAÑA. En el caso de las chances, podrán usarse hasta el 14/10/2023, es decir, un día
antes de la fecha del Gran Sorteo.
▪ En el caso de los premios consistentes en una suscripción de la modalidad mensual en
BITEL ARCADE y/o BITEL BET, solo se podrá ganar estos beneficios una vez al mes.
▪ Para contactar al Centro de Atención al Cliente, los participantes pueden llamar al
930123123 desde otro operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo), al
080079123 desde provincias (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección
electrónica servicioalcliente@viettelperu.com.pe.
7. Premios
7.1. Datos en Alta Velocidad, suscripción en BITEL ARCADE y/o BITEL BET y saldo para jugar
en TuSami:
▪ Los beneficios de datos en Alta Velocidad, suscripción en la modalidad mensual en
BITEL ARCADE y/o BITEL BET y saldo para jugar en TuSami que pueden recibir los
participantes son los siguientes:
N°
Beneficios
Vigencia
1
MB (Desde 99MB en Alta Velocidad hasta
999MB en Alta Velocidad)
24 horas contadas desde el día en que
es recibido el beneficio.
2
BITEL ARCADE
30 días calendario contados desde el
día en que es recibido el beneficio.
3
BITEL BET
30 días calendario contados desde el
día en que es recibido el beneficio.
4
Saldo para jugar en TuSami (Desde
S/1.50 hasta S/20)
10 días calendario contados desde el
día en que es recibido el beneficio.
7.2. Tickets:
▪ Los tickets podrán ser utilizados el día del Gran Sorteo, es decir, el 15/10/2023.
8. Paquetes “ANI”
8.1 Alcance y vigencia
▪ Los paquetes son válidos a nivel nacional.
▪ Los paquetes estarán vigentes desde el 05/09/2023 hasta el 14/10/2023.
8.2 Compra de paquetes ANI
▪ Los participantes pueden comprar más chances a través de los siguientes paquetes:
Nombre del paquete
Beneficio
Precio
ANI1
2 chances
S/1.00
ANI3
6 chances
S/3.00
ANI5
10 chances
S/5.00
ANI10
20 chances
S/10.00
MÉTODOS DE COMPRA
▪ Para realizar la compra por SMS, los participantes tendrán que enviar el nombre del
paquete de su preferencia al 164.
▪ Para realizar la compra por EL APLICATIVO, los participantes tendrán que iniciar sesión.
Seguidamente, deberán ingresar a la sección “Paquetes”, buscar los paquetes “ANI” y
seleccionar el paquete de su preferencia.
▪ Los participantes serán notificados mediante un SMS cuando hayan realizado la compra
de los paquetes ANI.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
▪ Las chances son válidas por 30 días calendario, contados desde la compra de los paquetes
ANI. Las chances que se encuentren dentro del periodo de validez antes mencionado
podrán utilizarse hasta el 14/10/2023. Si hasta dicha fecha los participantes no utilizaron
sus chances, estas caducarán y desaparecerán de su cuenta en LA PLATAFORMA.
9. Gran Sorteo
▪ La fecha del Gran Sorteo será el 15/10/2023 y será anunciada con anticipación en las
páginas oficiales de Facebook e Instagram de Bitel.
▪ El Gran Sorteo se realizará a través de una transmisión en vivo en la página oficial de
Facebook de Bitel.
▪ Podrán acceder al Gran Sorteo todos los participantes que tengan -por lo menos- un
ticket.
▪ En el Gran Sorteo, habrá 1 premio por ganador. Un ganador no podrá recibir más de 1
premio.
▪ Los ganadores recibirán una llamada telefónica del departamento de Atención al Cliente
(123) en un plazo máximo de 7 días hábiles, contados desde la fecha del Gran Sorteo,
quienes les consultará y validará sus datos personales (nombres y apellidos completos,
tipo y número de documento de identificación) para coordinar la entrega del premio. Si
alguno de los ganadores no responde la llamada telefónica o su teléfono se encuentra
apagado, se realizarán -como máximo- 4 intentos de llamadas telefónicas adicionales (1
intento de llamada telefónica por día durante 4 días consecutivos).
▪ La llamada telefónica deberá ser atendida por el titular de la línea móvil. En el supuesto
que la llamada telefónica sea atendida por un tercero, este deberá indicar un horario en
el cual el titular de la línea móvil pueda atender la llamada telefónica.
▪ Si no se lograra contactar con alguno de los ganadores, si no se validan los datos
personales o si la llamada telefónica no es atendida por el titular de la línea móvil (en
cualquiera de los 5 intentos de llamadas telefónicas), el premio regresará al inventario y
no habrá derecho a reclamo.
▪ La entrega de los grandes premios se realizará conforme a lo siguiente:
- En caso el ganador resida en Lima Metropolitana: Se realizará en la oficina principal
de Bitel, ubicada en Calle 21 N° 878, Urb. Córpac, distrito de San Isidro, provincia y
departamento de Lima.
- En caso el ganador resida en provincia: Se realizará en el Centro de Atención al
Cliente de Bitel más cercano al domicilio del ganador.
En ambos casos, el ganador deberá acercarse con su documento de identificación en
físico y con una copia del mismo.
▪ Los premios serán entregados mediante transferencia bancaria o cheque, a discreción de
Bitel.
▪ La entrega de los grandes premios se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles,
contados desde el contacto vía telefónica del departamento de Atención al Cliente (123)
con los ganadores.
▪ El horario para la entrega de los premios será el siguiente: miércoles o viernes de 09:00
a.m. hasta las 11:00 a.m. y de 03:00 p.m. hasta las 05:00 p.m. Si el ganador no se acerca
en la fecha y hora pactada vía telefónica, el premio regresará al inventario y no habrá
derecho a reclamo.
▪ Los ganadores deberán firmar un documento denominado “Acta de entrega de premio”
en dos copias, donde una copia quedará en poder de Bitel y otra en poder de los
ganadores.
10. Notificación
▪ Los participantes serán notificados mediante SMS cuando hayan realizado alguna de las
acciones descritas en el numeral 5) de estos Términos y Condiciones.
11. Cesión de derechos de imagen y/o voz:
Los participantes reconocen expresamente que, de ser elegidos ganadores, otorgan el
derecho irrevocable a Bitel a ceder a título gratuito: sus nombres y apellidos completos, tipo
y número de documento de identificación, voz e imagen, para que estos aparezcan en las
publicaciones, medios publicitarios y, en general, en todo material de divulgación de las
actividades de LA CAMPAÑA; como entrega, recibo y disfrute de los premios, testimoniales,
ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo, sin que implique el derecho
a recibir contraprestación alguna, ni generar reclamos por derechos de imagen y/o voz, los
cuales serán cedidos sólo para efectos de divulgación de los resultados y acreditación de los
premios de LA CAMPAÑA.
