TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MUNDO DE JUEGOS “BITEL AVENTURAS”  
1. INTRODUCCIÓN  
El acceso y uso de este sitio web y/o aplicación se rige por los Términos y Condiciones descritos a  
continuación. Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderá que  
forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y  
comercialización comprendidos en este sitio web y/o aplicación entre los usuarios de estos sitios y  
VIETTEL PERU S.A.C. (en adelante, “Bitel”; “la Empresa” y/o “el Proveedor”).  
Los presentes Términos y Condiciones contienen toda la información relacionada al servicio “Bitel  
Aventuras” (en lo sucesivo, “el Servicio” y/o “Bitel Aventuras”).  
Para el uso del Servicio, se requiere que el cliente -de forma previa- lea toda la información de nuestros  
Términos y Condiciones. Asimismo, se deberá tener en cuenta que el presente documento es un acuerdo  
entre Bitel y el cliente, por lo que es importante que el cliente lea y entienda en su totalidad los presentes  
Términos y Condiciones.  
Al usar, acceder y registrarse para utilizar el Servicio, el cliente manifiesta estar de acuerdo y acepta  
cumplir estos Términos y Condiciones.  
Bitel se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento.  
En caso se realice una variación sustancial vinculada a la prestación del servicio, esta será informada a los  
usuarios a través de la plataforma del servicio con una antelación razonable antes de su entrada en vigor.  
Para continuar utilizando el servicio, los usuarios deberán aceptar la versión actualizada de los Términos y  
Condiciones.  
Recomendamos a los usuarios revisar los Términos y Condiciones del servicio para mantenerse  
informados de los cambios realizados.  
Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los  
servicios de la presente página web y/o aplicación, así como en la ausencia de errores en cualquier  
transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del  
internet, no es posible garantizar tales extremos.  
Asimismo, el acceso al Servicio podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la  
realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios.  
Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.  
2. REGISTRO Y ACCESO AL SERVICIO:  
El Servicio es exclusivo para clientes Bitel con líneas móviles Prepago, Postpago o Control activas  
bidireccionalmente (es decir, que cuentan con tráfico de voz y datos saliente y entrante) que se  
descarguen y se registren en el App “Mi Bitel”, sea en su equipo celular o en la web  
https://aventuras.bitel.com.pe/. La aplicación puede ser descargada desde Play Store (Sistema Operativo  
Android versión 5.0 en adelante), App Gallery (Sistema Operativo Harmony versión 2.0 y Android versión  
5.0 en adelante) y App Store (Sistema Operativo IOS versión 11 en adelante) (Disponible para IOS desde  
el 13/01/2021). El cliente puede acceder a la web a través de su Smartphone (Android e iOS), Tablet o PC  
desde el navegador web a través del siguiente enlace https://aventuras.bitel.com.pe/.  
Adicionalmente, para acceder al Servicio, se requiere lo siguiente:  
●
Para el caso de los clientes Prepago: Entre los días 1 - 5 de todos los meses, solo podrán acceder  
al servicio aquellos que hayan realizado una recarga mínima de S/10 en los últimos 30 días. A  
partir del día 6 hasta el 31 de todos los meses, solo podrán acceder aquellos clientes que tengan  
al menos S/10 de recarga acumulada en el presente mes.  
●
Para el caso de los clientes Postpago y Control, deberán estar al día en el pago de sus recibos.  
3. INSTRUCCIONES PARA LOS JUEGOS:  
Los abonados registrados en “Mi Bitel” podrán jugar en el mundo de juegos llamado “Bitel Aventuras”, el  
cual se encuentra dentro del App “Mi Bitel” (Accede desde tu celular Bitel aquí:  
https://bitel.pe/3wLS3aM). Dicho mundo de juegos tiene como personaje principal a “Cuysito”.  
“Bitel Aventuras” tiene 9 juegos disponibles, los cuales cuentan con la dinámica de niveles, donde el  
usuario, luego de elegir un nivel de juego disponible, debe llevar a “Cuysito” a evitar obstáculos y/o  
completar objetivos para llegar a la meta. Una vez completado un nivel de juego, se habilitará el  
siguiente.  
Durante el recorrido, el jugador podrá acumular megas, minutos o vidas. Al terminar cada nivel  
exitosamente, el abonado recibirá monedas y una llave que le permitirá acceder al juego de las puertas  
donde deberá escoger una puerta para participar por un premio sorpresa. Las llaves son acumulables y el  
jugador podrá acceder el juego de puertas en la pantalla de inicio de “Bitel Aventuras” dentro del “App Mi  
Bitel”.  
Las instrucciones de cada juego de “Bitel Aventuras” se encuentran debidamente detalladas al ingresar a  
cada uno de ellos. Asimismo, el usuario accederá a dichas instrucciones cuando juega por primera vez en  
cada uno de los juegos.  
4. MECÁNICA DEL MUNDO DE JUEGOS:  
●
●
El jugador que ingrese a la aplicación de Bitel Aventuras y que cumpla con las condiciones de  
acceso según el día del mes, recibirá automáticamente 3 “vidas”. La validez de la “vida” es de 2  
días, contada desde la fecha de entrega. Estas vidas solo se entregan una vez al día.  
Las “vidas” podrán ser visualizadas en la sección “Historial de vidas” en la aplicación de Bitel  
Aventuras y estarán tipificadas como “Acceso diario”.  
●
El jugador deberá canjear una vida por una oportunidad de juego. Primero, elegirá uno de los  
juegos disponibles. Luego, dentro del juego seleccionado, podrá elegir el nivel dentro de los que  
se encuentran disponibles e iniciará su juego.  
●
●
●
El jugador deberá usar su habilidad para completar el nivel del juego y tendrá la oportunidad de  
ganar megas, minutos o vidas de juego.  
Si el jugador obtiene uno de estos premios y pierde ese nivel, no perderá sus premios. Pero si  
vuelve a jugar el nivel, no le aparecerán nuevamente esas opciones de premios.  
Desde la última vez que el cliente obtiene beneficios por superar un nivel, deben pasar por lo  
menos 30 segundos para que su cuenta esté habilitada para volver a recibir un beneficio, ya sea,  
pasar de nivel, ganar monedas, vidas, llaves, minutos o megabytes.  
●
Los premios en el circuito se recibirán máximo 1 vez al día. Si el usuario juega nuevamente el  
mismo día, no volverá a recibir estos premios en el circuito. Esto se reiniciará a las 00:00:00 del  
día siguiente. Sin embargo, si el cliente juega nuevamente en el mismo nivel, seguirá recibiendo  
únicamente monedas.  
●
●
Una vez superado un nivel por primera vez, se le otorgará una llave por nivel que podrá usar para  
participar en el juego de las puertas.  
Las llaves son acumulables y solo se entregan la primera vez que el jugador gana el nivel. El  
jugador podrá acceder al juego de puertas, en la sección “Usa tus llaves” en la pantalla de inicio  
de Bitel Aventuras dentro del App “Mi Bitel”, donde podrá visualizar la totalidad de llaves  
acumuladas.  
●
●
Las vidas ganadas “en ruta” son aquellas que el cliente puede obtener al superar un nivel que  
brinda ese beneficio y podrá usar este premio para continuar jugando. El número máximo de  
vidas que un cliente puede ganar en ruta durante el mes es 150.  
La cantidad máxima de GB que un cliente puede ganar jugando Bitel Aventuras en un mes es  
15GB. En caso el cliente exceda la cifra máxima, ya no se le abonará MB en su cuenta. Sin  
embargo, el cliente podrá seguir ganando otras bonificaciones como monedas, minutos, llaves y  
vidas.  
●
●
●
●
●
●
Los usuarios solo podrán hacer canje de sus llaves para el juego de puertas a través de Bitel  
Aventuras dentro del App “Mi Bitel”.  
En el juego de puertas, el jugador deberá usar una de sus llaves y elegir una puerta donde podrá  
ganar o no un premio sorpresa.  
Cuando “Cuysito” acceda a la puerta, se mostrará el resultado. Puede ser: I) ganar un premio o II)  
no ganar ningún premio.  
Las monedas son acumulables y el jugador podrá visualizar la totalidad de sus monedas en la  
pantalla de inicio de Bitel Aventuras.  
Las monedas que acumule el usuario tendrán una vigencia de 6 meses, contados desde la fecha  
en las cuales fueron obtenidas. Si el cliente no las usa antes de que expiren, las perderá.  
La totalidad de monedas de la cuenta de un cliente es compartida entre los productos Bitel  
Arcade y Bitel Aventuras. En caso el cliente gane 10 monedas en Bitel Aventuras y 5 en Bitel  
Arcade, al entrar a cualquiera de los dos productos se observarán 15 monedas como el total  
acumulado del usuario.  
●
●
●
Cuando el premio se trate de beneficios móviles, el jugador ganador recibirá automáticamente el  
tráfico de voz y/o datos según corresponda.  
Si el cliente usa una red Bitel sea movil o wi-fi, el servicio Bitel Aventuras no consumirá datos ni  
saldo para descargar y jugar los planetas (juegos).  
Los usuarios que cancelen por cualquier medio su suscripción VIP perderán la mitad de sus  
monedas de la tabla de clasificación. Esta reducción no aplica a la cantidad de monedas en su  
cuenta, solo a las simbólicas de la tabla de Clasificación.  
●
Para contactar al Centro de Atención al Cliente, el cliente puede llamar al 930123123 desde  
cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar  
un email a la dirección electrónica servicioalcliente@viettelperu.com.pe  
5. “VIDAS” DEL JUEGO:  
El jugador podrá jugar las veces que desee, siempre y cuando cuente con las “vidas” suficientes.  
5.1. Condiciones y Restricciones  
●
●
La cantidad mínima de “vidas” para usar en cada juego es 1.  
La validez de la “vida” es de 3 días, contados desde la fecha de entrega. Al final del día tres  
(23:59:59) si el jugador no utilizó sus “vidas”, estas caducarán y desaparecerán de su cuenta.  
Para que el cliente obtenga el beneficio de recibir vidas por realizar acciones debe cumplir las  
siguientes condiciones:  
●
o
Para el caso de los clientes Prepago: Entre los días 1 - 5 de todos los meses, solo podrán  
acceder al servicio aquellos que hayan realizado una recarga mínima de S/10 en los  
últimos 30 días. A partir del día 6 hasta el 31 de todos los meses, solo podrán acceder  
aquellos clientes que tengan al menos S/10 de recarga acumulada en el presente mes.  
o
Para el caso de los clientes Postpago y Control, deberán estar al día en el pago de sus  
recibos.  
5.2. Acciones para recibir “Vidas”  
El jugador puede recibir “vidas”, realizando alguna de las acciones descritas a continuación:  
Vidas  
Acciones  
Especificaciones  
(unidad)  
Recargas de saldo  
A través de canales físicos  
De S/5 a S/9  
2
6
Todo canal de venta que no sea digital.  
De S/10 a más  
A través de Mi Bitel o la web de recargas  
De S/5 a S/9  
4
Canal de venta Mi Bitel o la web de recargas.  
De S/10 a más  
10  
Paquetes  
Paquetes especiales del juego  
(Aventura 1) S/1  
Por la compra de estos paquetes a través de  
Mi Bitel y SMS  
10  
(Aventura 3) S/3  
(Aventura 5) S/5  
20  
30  
5.3. Compra de “Vidas” (Paquetes)  
●
El jugador puede comprar más “vidas” a través de los siguientes paquetes:  
Nombre del  
paquete  
Aventura 1  
(AV1)  
Beneficio MB de  
alta velocidad  
Precio  
S/1.00  
S/3.00  
S/5.00  
Vigencia vidas  
3 días  
Vigencia MB  
Beneficio de vidas  
140 MB  
200 MB  
800 MB  
24 horas  
7 vidas  
Aventura 3  
(AV3)  
9 días  
24 horas  
24 horas  
21 vidas  
40 vidas  
Aventura 5  
(AV5)  
15 días  
6. PREMIOS:  
6.1. Para los premios del circuito  
●
El jugador podrá ganar los siguientes premios dentro de los niveles de los juegos:  
N°  
Premios  
Vigencia  
1
Megas (MB)  
Hasta el término del día en el  
que fueron obtenidos.  
2
3
Llamadas ilimitadas a Todo Destino Nacional  
“Vidas” para jugar  
Hasta el término del día en el  
que fueron obtenidos.  
2 días.  
●
Los premios en el circuito se recibirán máximo 1 vez al día. Si el usuario juega el mismo día, no  
volverá a recibir los premios en el circuito. Esto se reiniciará a las 00:00:00 del día siguiente.  
Los premios no podrán ser transferidos ni cambiados.  
●
6.2. Para el juego de puertas  
●
El jugador podrá ganar los siguientes premios en el juego de puertas:  
N°  
Premios (*)  
Vigencia  
1
Megas (MB)  
Hasta el término del día en el  
que fueron obtenidos.  
2
“Vidas” para jugar  
2 días.  
Importante:  
● También existe la posibilidad de que el jugador no obtenga un premio al escoger una puerta,  
apareciendo el siguiente mensaje: “Suerte para la próxima. ¡No te desanimes! Sigue intentando  
que aún hay muchas oportunidades de ganar”.  
● Los usuarios solo podrán hacer canje de sus llaves para el juego de puertas a través de Bitel  
Aventuras dentro del App “Mi Bitel”.  
● El jugador solo podrá participar en el juego de las puertas usando una llave obtenida al terminar  
un nivel. De haber jugado ya un nivel, el jugador no volverá a recibir la llave pasado el mismo nivel.  
(*)  
La cantidad de premios dependerá del número de usuarios que ingresen a Mi Bitel (App)  
diariamente y jueguen.  
6.3. Para los sorteos  
6.3.1. Condiciones:  
●
Pueden participar del sorteo las personas naturales identificadas con Documento Nacional  
de Identidad (DNI) o Carne de Extranjería (CE) o Pasaporte o Permiso temporal de  
permanencia (PTP) o personas naturales con negocio identificados con RUC 10 que tengan  
por lo menos un ticket canjeado en el mes vigente de cada sorteo y cumplan las condiciones  
mencionadas en este numeral. Este ticket será adquirido con el canje de las monedas  
ganadas en el juego (el cual se puede realizar en Bitel Aventuras dentro del App “Mi Bitel”) (*)  
o a través de la compra de paquetes. Luego de cada sorteo, los tickets vuelven a cero.  
No pueden participar trabajadores de Bitel con planes otorgados por la Empresa, ni personas  
jurídicas ni privadas.  
●
●
No pueden participar trabajadores de Bitel ni sus familiares hasta el segundo grado de  
afinidad o consanguinidad.  
(*) Para el caso del usuario regular, deberá canjear 40 monedas para adquirir 1 ticket. Para el  
caso del usuario VIP, deberá canjear 20 monedas para adquirir 1 ticket.  
6.3.2. Compra de tickets (paquetes):  
●
El jugador también puede comprar “tickets” a través de los siguientes paquetes:  
Nombre del  
paquete  
Precio  
S/1.00  
S/3.00  
S/5.00  
Beneficio  
Vidas  
Vigencia  
de las  
Beneficio  
Tickets  
Vigencia de  
los tickets (1)  
Beneficio  
MB Alta  
velocidad  
140 MB  
Vigencia  
MB  
vidas (2)  
3 días  
Súper Ticket 1  
(ST1)  
6 vidas  
18 vidas  
30 vidas  
6 tickets  
18 tickets  
30 tickets  
Hasta el  
siguiente  
Gran Sorteo  
Hasta el  
24 Horas  
24 Horas  
24 Horas  
Súper Ticket 3  
(ST3)  
4 días  
5 días  
190 MB  
750 MB  
siguiente  
Gran Sorteo  
Hasta el  
Súper Ticket 5  
(ST5)  
siguiente  
Gran Sorteo  
●
Los tickets adquiridos sólo son válidos para el sorteo del mes vigente en el que se compraron.  
Luego de cada sorteo, los tickets vuelven a cero.  
(1) La vigencia de los tickets se contará desde la fecha de entrega.  
(2)  
La vigencia de las vidas es contado desde la fecha de entrega y dependerá del paquete que  
se compre. Si el jugador no utilizó sus “vidas” en el periodo de vigencia, estas caducarán y  
desaparecerán de su cuenta.  
Los sorteos se realizarán el día 8 del mes correspondiente. La fecha de cada sorteo será anunciada con  
anticipación dentro del App “Mi Bitel”, en la sección “Gran Sorteo”.  
En cada sorteo habrá 1 premio por ganador. Un mismo cliente no puede ganar dos premios en el mismo  
sorteo.  
Los ganadores recibirán una llamada del departamento de Atención al Cliente de Bitel (123), quienes  
consultarán sus datos (nombres y apellidos completos, tipo y número de Documento de Identificación,  
correo electrónico, domicilio y referencia).  
Si alguno de los ganadores no responde la llamada o su teléfono se encuentra apagado, se le volverá a  
llamar 4 veces más (1 llamada por día, 5 llamadas en total). Si luego de ello no se logra contactar al  
ganador, el premio regresará al inventario y no habrá derecho a reclamo.  
Se coordinará la entrega del premio de acuerdo con lo siguiente:  
●
●
En caso el ganador resida en Lima y Callao: El premio será entregado en la sede bitel ubicada en la  
Av. Dionisio Derteano Nro 144, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.  
En caso el ganador resida en provincia: El premio será entregado en un Centro de Atención Bitel,  
previa coordinación con el ganador.  
En caso el usuario no asista a recoger el premio en la fecha pactada, dispondrá de siete (7) días hábiles  
(contados desde el día siguiente de la primera fecha pactada) para acercarse a la oficina o tienda donde se  
coordinó la entrega. Para ello, se deberá coordinar previamente; a efectos de que se pueda entregar el  
premio en la nueva fecha acordada. Vencido dicho plazo, y en el supuesto que el ganador no haya recogido  
el premio, el premio regresará al inventario y no habrá derecho a reclamo.  
6.3.3 Mecánica de participación y designación de ganadores del Gran Sorteo:  
Cualquier usuario de Bitel Aventuras se encontrará participando del Gran Sorteo con el canje de por lo  
menos 1 ticket. El usuario podrá canjear la cantidad de tickets que desee, siempre y cuando cuente con las  
monedas bitel correspondientes. Por cada ticket comprado por el usuario, este aumenta  
proporcionalmente sus probabilidades de ganar. Cada Gran Sorteo tendrá como duración desde el día 8 de  
cada mes a las 00:00:00 hasta el día 7 del mes siguiente a las 23:59:59. Los resultados del sorteo serán  
publicados en los siguientes 5 días hábiles una vez realizado el sorteo, en la sección “Ganadores” dentro de  
Bitel Aventuras.  
A la hora de determinar los ganadores del Gran Sorteo, Bitel recopilará los usuarios que canjearon tickets  
en el periodo anteriormente mencionado y la cantidad de tickets que estos adquirieron. Luego, en base a  
esta información se elaborará una lista indexada con cantidad de filas equivalente a la cantidad total de  
tickets canjeados, repitiendo cada ID de usuario la cantidad de tickets que este compró. En base a esta lista  
se generarán, uno después del otro, 5 números aleatorios desde el 1 hasta la cantidad de tickets  
canjeados; asegurando así la aleatoriedad y el correspondiente aumento de probabilidad proporcional a la  
cantidad de tickets adquiridos para cada usuario. Cada usuario cuyo ID corresponda al índice del número  
aleatorio generado recibirá el premio en el orden equivalente a la generación del mismo (Ej. Si el índice  
correspondiente al ID de un usuario fue generado tercero entre los cinco números aleatorios, este recibiría  
el tercer premio indicado en el menú del Gran Sorteo). En el caso de que se genere el mismo número  
aleatorio dos o más veces, las instancias adicionales serán ignoradas y solo se considerarán cinco número  
únicos.  
6.3.4 Premios del Gran Sorteo de Bitel Aventuras:  
07 de Enero 2026  
N°  
1
Premios  
Honor Choice Bluetooth Speaker  
Redmi Buds 5  
Descripción  
Unidad  
Parlante portátil  
1
1
1
1
1
2
Audífonos inalámbricos Redmi  
Pulsera Inteligente marca Xiaomi  
Selfie Stick marca Xiaomi  
Cargador de Celular USB Tipo C  
3
Xiaomi Smart Band 8  
Xiaomi Selfie Stick  
4
5
Cargador G Mobile  
07 de Febrero 2026  
N°  
1
Premios  
Descripción  
Unidad  
Webcam marca Logitech  
1
1
1
Webcam Logitech C925e  
Huawei Freebuds 6i  
Huawei Freebuds 5i  
2
Audífonos inalambricos marca Huawei  
Audífonos inalambricos marca Huawei  
3
4
5
Teclado marca Redragon  
1
1
Teclado Dark Avenger Redragon  
Redmi Power Bank 10000m Ah  
Cargador portatil marca Xiaomi  
07 de Marzo 2026  
N°  
Premios  
Descripción  
Unidad  
1
2
3
4
5
Webcam marca Logitech  
1
1
1
1
1
Webcam Logitech C925e  
Huawei Freebuds 6i  
Audífonos inalambricos marca Huawei  
Audífonos inalambricos marca Huawei  
Mouse Gamer marca Logitech  
Cargador portatil marca Xiaomi  
Huawei Freebuds 5i  
Gaming Mouse Logitech G502 hero  
Redmi Power Bank 10000m Ah  
7. SUSCRIPCIÓN A BITEL AVENTURAS VIP  
7.1. ACCESIBILIDAD  
Disponible solo para Bitel Aventuras en su versión App (ubicada dentro de la aplicación “Mi Bitel”) y  
todos los clientes que cumplan con las condiciones establecidas en el numeral 2) de estos Términos y  
Condiciones.  
7.2. SUSCRIPCIÓN Y MODALIDAD DE COBRO  
Para suscribirse a BITEL AVENTURAS VIP, los clientes tendrán las siguientes opciones:  
●
A través del App Mi Bitel:  
El cliente deberá dar click en el botón “Suscríbete ahora” (el cual se encuentra ubicado en la parte  
inferior de la pantalla de inicio de Bitel Aventuras en su versión App dentro del App Mi Bitel) y elegir la  
suscripción de su preferencia (diaria, semanal o mensual). Luego de ello, se le enviará un SMS de  
confirmación y deberá seguir las indicaciones.  
●
A través de Mensaje de Texto:  
El cliente deberá elegir la suscripción de su preferencia (diaria, semanal o mensual) y deberá enviar un  
SMS, sin costo, al 3232 con el comando de la suscripción elegida, de acuerdo con lo siguiente:  
-
-
-
“ALTA” para la suscripción diaria.  
“ALTA7” para la suscripción semanal.  
“ALTA30” para la suscripción mensual.  
Seguidamente, el cliente recibirá un SMS, mediante el cual se le solicitará su confirmación para la  
suscripción. En tal sentido, el cliente deberá responder con la palabra “ACEPTO”.  
●
A través de Bitel Play:  
El cliente deberá ingresar a la página web de Bitel Play https://play.bitel.com.pe/bitel-aventuras-vip/ y  
elegir la suscripción de su preferencia (diaria, semanal o mensual). Seguidamente, el cliente deberá  
ingresar su Bitel ID y dar click en el botón “Suscribirse”. Luego de ello, se le enviará un SMS de  
confirmación y deberá seguir las indicaciones.  
Hay tres (03) tipos de suscripción:  
Tipo de Suscripción  
Suscripción Diaria  
Precio  
S/1.80 (Inc. IGV)  
S/4.99 (Inc. IGV)  
S/9.99 (Inc. IGV)  
Suscripción Semanal  
Suscripción Mensual  
El servicio se renovará automáticamente de acuerdo con la modalidad de suscripción elegida por el  
cliente.  
El valor de la suscripción se descontará del saldo básico (recargas) que tenga el cliente en su plan  
Prepago, Postpago y/o Control.  
7.3. BENEFICIOS  
La suscripción a BITEL AVENTURAS VIP otorga los siguientes beneficios:  
7.3.1. Megas y minutos  
●
Los clientes suscritos a BITEL AVENTURAS VIP y que cuenten con un cobro parcial o total exitoso  
diario, semanal o mensual (de acuerdo con la suscripción escogida), tendrán acceso al doble de  
monedas, megas y minutos de los niveles de los juegos de BITEL AVENTURAS en su versión App.  
Este beneficio aplica en todos los niveles de juego donde se obtiene megas y minutos.  
Los clientes tendrán acceso al doble de monedas ganadas más de una vez al día por cada nivel.  
Los clientes tendrán acceso al doble de megas y minutos ganados solo una vez al día por cada  
nivel.  
●
●
●
La vigencia de los beneficios ganados sigue la misma política que BITEL AVENTURAS (Ver numeral  
6.1 de estos Términos y Condiciones).  
●
●
El beneficio antes mencionado no aplica para los beneficios ganados en el juego de llaves y  
puertas.  
Los clientes suscritos a BITEL AVENTURAS VIP que no cuenten con un cobro parcial o total exitoso  
diario, semanal o mensual (de acuerdo a la suscripción escogida), no accederán a este beneficio.  
7.3.2. Tickets  
●
●
El costo del ticket para los clientes suscritos a BITEL AVENTURAS VIP, siempre que cuenten con un  
cobro parcial o total exitoso diario, semanal o mensual (de acuerdo a la suscripción escogida),  
será de 20 monedas. Regularmente, el costo del ticket es de 40 monedas.  
Los tickets adquiridos sólo son válidos para el sorteo del mes vigente en el que se compraron.  
8. NOTIFICACIONES:  
●
El abonado será notificado mediante un “Mensaje Push” (sólo a través del App Mi Bitel) y  
mediante SMS cuando haya realizado alguna de las acciones descritas en los puntos 5.2, 5.3,  
6.3.1. de estos Términos y Condiciones y cuando gane algún premio o beneficio.  
En caso el abonado no esté registrado en Mi Bitel y haya realizado algunas de las acciones  
descritas, sólo recibirá un SMS, debiendo registrarse en Mi Bitel, a fin de no perder sus “Vidas”.  
Los clientes serán notificados vía pop up en la pantalla de inicio de Bitel Aventuras App en caso  
no se haya realizado un cobro exitoso por su suscripción y no tengan acceso a los beneficios VIP  
en el día de ingreso.  
●
●
9. IMPORTANTE:  
●
Los beneficios (data y minutos) son independientes a los beneficios que tenga el cliente de  
acuerdo con su plan y serán añadidos a su bolsa actual.  
●
Respecto a las transacciones efectuadas en el App Mi Bitel, solo aplicarán las realizadas en la  
versión 5.0 en adelante para Android, la versión 2.0 en adelante para Harmony y la versión 11 en  
adelante para IOS.  
10. SORTEO CLASIFICATORIO DE BITEL AVENTURAS REGULAR Y VIP  
10.1. Accesibilidad  
Disponible solo para aquellos clientes que cumplan con las condiciones establecidas en el numeral  
2) de los presentes Términos y Condiciones y jueguen Bitel Aventuras (versión App).  
10.2. Participantes  
Todos los usuarios de Bitel Aventuras que hayan jugado al menos una vez al mes (en la versión  
App) participan en las clasificatorias del mes correspondiente.  
10.3. Mecánica  
●
Al inicio de cada mes, todos los clientes que juegan Bitel Aventuras (en la versión App)  
automáticamente empiezan a participar de las clasificatorias.  
●
Durante el mes se podrá visualizar el top 20 de las clasificatorias de acuerdo a la categoría en la  
que se encuentre a esa fecha cada usuario.  
Usuario regular: Clasificatoria regular  
Usuario VIP: Clasificatoria VIP  
●
●
Cada categoría tiene su propia clasificación y se realizan de manera independiente una de la otra.  
Los clientes podrán escalar puestos en las clasificatorias de acuerdo a la cantidad de monedas  
que acumulen.  
●
El estado del ranking no es afectado por las monedas que gaste el cliente. Por ejemplo: Si el  
cliente ganó 200 monedas y gasta 80 de ellas en tickets para el “Gran Sorteo”, la tabla de  
clasificación aún mostrará 200 monedas más las otras monedas que el cliente pueda ganar por  
jugar un juego.  
●
Solo para términos del ranking, este iniciará de nuevo cada primer día del mes sin tener en  
cuenta las monedas acumuladas en el mes anterior ni los resultados de este. Esto no afectará con  
la cantidad de monedas acumuladas que pueda tener el cliente.  
●
●
●
La lista de los ganadores se publicará en la página de Facebook de Bitel Gaming dentro de los 7  
días hábiles posteriores al último día del mes de las clasificatorias.  
Si el usuario regular varía al usuario VIP después del día 20 de cada mes no participarán en las  
clasificatorias.  
Si el cliente cancela su suscripción VIP por cualquier medio en cualquier momento del torneo  
clasificatorio, sus monedas serán reducidas a la mitad; sin embargo, esta reducción no afecta a  
las monedas de la billetera de Bitel Aventuras del cliente. Por ejemplo, si un cliente tiene en su  
billetera 200,000 monedas y en el Torneo Clasificatorio VIP tiene 60,000, al momento de cancelar  
su suscripción VIP, sus puntos se irán a la mitad al Clasificatorio Regular, es decir, con 30,000  
monedas, pero sus monedas de la billetera seguirán siendo 200,000.  
10.4 Premios y ganadores  
El último día de cada mes, se podrá visualizar los ganadores en la sección “ganadores” de las  
clasificatorias. El top 20 de cada categoría recibirá un premio según lo mencionado a continuación:  
●
Del top 1 al top 5 recibirán premios físicos que serán entregados en un tiempo no mayor a 15 días  
hábiles desde el resultado de los ganadores.  
ENERO 2026  
PUESTO  
REGULAR  
VIP  
1
2
3
4
5
10,000 Monedas Bitel + DM10  
9,000 Monedas Bitel + DM10  
8,000 Monedas Bitel + DM10  
7,000 Monedas Bitel + DM10  
6,000 Monedas Bitel + DM10  
20,000 Monedas Bitel + DM30  
15,000 Monedas Bitel + DM30  
14,000 Monedas Bitel + DM20  
13,000 Monedas Bitel + DM20  
12,000 Monedas Bitel + DM20  
FEBRERO 2026  
PUESTO  
REGULAR  
VIP  
1
2
3
4
5
10,000 Monedas Bitel + DM10  
9,000 Monedas Bitel + DM10  
8,000 Monedas Bitel + DM10  
7,000 Monedas Bitel + DM10  
6,000 Monedas Bitel + DM10  
20,000 Monedas Bitel + DM30  
15,000 Monedas Bitel + DM30  
14,000 Monedas Bitel + DM20  
13,000 Monedas Bitel + DM20  
12,000 Monedas Bitel + DM20  
MARZO 2026  
PUESTO  
REGULAR  
VIP  
1
2
10,000 Monedas Bitel + DM10  
9,000 Monedas Bitel + DM10  
20,000 Monedas Bitel + DM30  
15,000 Monedas Bitel + DM30  
3
4
5
8,000 Monedas Bitel + DM10  
7,000 Monedas Bitel + DM10  
6,000 Monedas Bitel + DM10  
14,000 Monedas Bitel + DM20  
13,000 Monedas Bitel + DM20  
12,000 Monedas Bitel + DM20  
●
Del top 6 al top 20 recibirán premios virtuales de forma automática el primer día del mes y se  
confirmará con un SMS. Las vidas tendrán una validez de 3 días.  
ENERO, FEBRERO Y MARZO 2026  
PUESTO  
6
REGULAR  
750 monedas  
50 vidas  
VIP  
1500 monedas  
100 vidas  
2 GB  
7
8
1 GB  
9
500 monedas  
25 vidas  
1000 monedas  
50 vidas  
10  
11  
12  
13  
14  
15  
16  
17  
18  
19  
20  
850 MB  
1GB  
250 monedas  
15 vidas  
750 monedas  
25 vidas  
650 MB  
850 MB  
150 monedas  
10 vidas  
500 monedas  
15 vidas  
500 MB  
650 MB  
100 monedas  
5 vidas  
250 monedas  
10 vidas  
250 MB  
500 MB  
11. PROMOCIÓN “LOCURA DE TICKETS”:  
Esta promoción solo estará disponible cada vez que el cliente intercambie un ticket por las monedas  
ganadas dentro del juego de Bitel Aventuras App.  
11.1 Vigencia y validez de la promoción  
●
La promoción estará vigente desde el 01/01/2025 hasta el 31/12/2026 y será válida a nivel  
nacional.  
11.2 Condiciones para participar  
●
La promoción aplica para todos aquellos clientes que se encuentren registrados en el App “Mi  
Bitel”, jueguen en el App Bitel Aventuras y hayan comprado un ticket con las monedas obtenidas  
dentro del juego.  
11.3 Mecánica de la promoción  
●
La promoción se habilita inmediatamente después de que el jugador compra un ticket con las  
monedas obtenidas dentro del juego de Bitel Aventuras (*). La promoción estará disponible por las  
siguientes 48 horas, contadas desde que el cliente realizó el intercambio de las monedas por un  
ticket.  
(*) Para el caso del usuario regular, deberá canjear 40 monedas para adquirir 1 ticket. Para el caso  
del usuario VIP, deberá canjear 20 monedas para adquirir 1 ticket.  
●
Luego de que el cliente haya comprado un ticket con las monedas, recibirá una notificación en la  
aplicación “Mi Bitel” y un SMS, mediante los cuales se le informará sobre la recarga que debe de  
realizar para obtener tickets adicionales. Estos tickets otorgarán al cliente mayores oportunidades  
para poder ganar alguno de los premios del sorteo mensual de Bitel Aventuras, realizado cada fin  
de mes.  
●
●
Luego de haber realizado la recarga, el cliente recibirá una notificación en la aplicación “Mi Bitel” y  
un SMS, mediante los cuales se le informará la cantidad de tickets adicionales que recibió por  
haber realizado la recarga.  
El cliente recibirá el beneficio de la promoción inmediatamente después de realizada la recarga y  
los tickets obtenidos serán agregados automáticamente al contador de tickets del juego de Bitel  
Aventuras.  
●
●
El cliente puede recargar las veces que desee dentro del periodo de vigencia de la promoción, no  
existiendo un límite de veces para recargar.  
Si el cliente intercambia por segunda o tercera vez (o las veces que sea) monedas por tickets,  
durante las 24 horas correspondientes al primer intercambio realizado, el plazo (24 horas) será  
contabilizado desde el último intercambio realizado.  
●
●
Los tickets adicionales serán añadidos al contador de tickets dentro del juego de Bitel Aventuras en  
el App Mi Bitel.  
Para poder participar de esta promoción, el cliente deberá realizar alguna de las siguientes  
recargas:  
Monto de la recarga  
Beneficio  
S/3  
3 tickets adicionales añadidos a su contador de  
tickets de Bitel Aventuras  
Más de S/3  
8 tickets adicionales añadidos a su contador de  
tickets de Bitel Aventuras  
Recargas  
Los clientes pueden realizar recargas a través de los siguientes medios:  
●
●
●
●
Bancos  
Canales físicos  
BiPay (mínima recarga 5 soles)  
App Mi Bitel  
12. PROMOCIÓN “RECOMPENSAS DIARIAS”  
12.1 Condiciones para participar  
●
La promoción aplica para todos aquellos clientes que se encuentren registrados en el App “Mi  
Bitel”, jueguen en el App Bitel Aventuras y hayan ganado un nivel de cualquiera de los planetas  
disponibles en el día presente del canje.  
12.2 Mecánica de participación  
●
Los clientes deberán ingresar a Bitel Aventuras y ganar un nivel de cualquiera de los 9 planetas  
disponibles para desbloquear el premio diario.  
●
●
Los premios diarios pueden ser Monedas Bitel, MB o vidas para jugar Bitel Aventuras.  
En caso el cliente no haya jugado un nivel y apriete el botón para canjear el premio, un pop – up  
comunicará al cliente los pasos que debe seguir para poder acceder al beneficio de “Recompensa  
diaria”  
●
El premio diario de un día en particular se puede canjear una sola vez y se actualizará el calendario  
el primer día del mes, dando la posibilidad de poder volver a canjear los premios.  
13. CESIÓN DE DERECHOS DE DATOS PERSONALES:  
El concursante reconoce expresamente que, de ser elegido ganador, otorga el derecho irrevocable a Bitel  
a ceder a título gratuito: sus nombres y apellidos completos, lugar de residencia, voz e imagen, para que  
estos aparezcan en las publicaciones, medios publicitarios y, en general, en todo material de divulgación  
de las actividades del concurso; como entrega, recibo y disfrute del premio, testimoniales, ya sea durante  
el plazo promocional o una vez vencido el mismo, sin que implique el derecho a recibir contraprestación  
alguna, ni generar reclamos por derechos de imagen y/o voz, los cuales serán cedidos sólo para efectos  
de divulgación de los resultados y acreditación del premio del concurso.  
14. CONDICIONES GENERALES:  
●
El usuario es responsable de toda la actividad que ocurra a través de su cuenta y está de acuerdo  
en no vender, transferir, licenciar ni asignar su cuenta o derechos de su cuenta a terceros,  
empresas y/u otros medios. Así también, es el responsable de toda la información provista a  
través de su cuenta, tanto en la activación y como en formularios de registro en el Servicio a  
través de su cuenta, sea ésta provisional o activada. Por otra parte, el usuario se compromete a  
mantener fidedigna y actualizada toda la información provista a través de su cuenta.  
El usuario está de acuerdo en no utilizar, solicitar ni coleccionar credenciales de acceso al Servicio  
que pertenecen a otros usuarios de Bitel Aventuras.  
●
●
●
●
●
●
El usuario es responsable de mantener seguro el acceso al dispositivo a través del cual utiliza el  
Servicio.  
El usuario no debe cambiar, alterar, adaptar o modificar el Servicio ni cualquiera de sus servicios  
anexados o que se utilicen para la ejecución de este.  
El usuario no debe crear ni activar cuentas con fines comerciales o de comunicación (marketing o  
spam).  
El usuario no debe ingresar de forma directa a las conexiones privadas o realizadas por el  
Servicio, así como la API utilizada para su funcionamiento.  
El usuario no debe interferir o interrumpir el servicio, servidores o conexiones realizadas por el  
Servicio, incluyendo transmisiones de worms, virus, spywares, malwares o cualquier código de  
naturaleza destructivo o alterativo.  
●
●
El usuario no debe inyectar contenido, código o cualquier otra interferencia dentro del Servicio o  
en cualquiera de sus conexiones, servidores o API.  
El usuario no debe atentar contra otros usuarios para restringir el uso del Servicio ni alterar el  
libre disfrute de ella. Así también, no debe alentar o facilitar la violación de estas condiciones del  
Servicio o cualquier otro término de condiciones y políticas de privacidad del Servicio.  
La violación de estas condiciones del Servicio puede, a discreción de Bitel, resultar en la  
terminación de la cuenta del usuario en todos aquellos Servicios donde se obtiene y canjea  
monedas, tales como: Bitel Bet, Bitel Arcade, Bitel Aventuras y la Tienda de Regalos Bitel. El  
usuario entiende y está de acuerdo que Bitel no puede y no será responsable por la actividad, así  
como del funcionamiento de ella y que está utilizando el Servicio bajo su propio riesgo.  
Si el usuario viola la palabra o espíritu de estas condiciones del Servicio o si crea un riesgo o  
problema legal para Bitel, el Servicio o cualquiera de terceros aliados, Bitel podrá cancelar la  
cuenta del usuario en todos aquellos Servicios donde se obtiene y canjea monedas, tales como:  
Bitel Bet, Bitel Arcade, Bitel Aventuras y la Tienda de Regalos Bitel e incluso realizar acciones  
legales contra el usuario, conforme a las leyes del Perú.  
●
●
●
●
Bitel se reserva el derecho de rechazar o terminar el acceso al Servicio y a todos aquellos  
Servicios donde se obtiene y canjea monedas, tales como: Bitel Bet, Bitel Arcade, Bitel Aventuras  
y la Tienda de Regalos Bitel de cualquier usuario, en cualquier momento, en caso éste incumpla  
alguna de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.  
Bitel se reserva el derecho de obligar la cancelación de la cuenta del usuario en todos aquellos  
Servicios donde se obtiene y canjea monedas, tales como: Bitel Bet, Bitel Arcade, Bitel Aventuras  
y la Tienda de Regalos Bitel en caso el usuario incumpla alguna de las obligaciones establecidas  
en los presentes Términos y Condiciones.  
●
●
Bitel puede, pero sin obligación a, remover, editar, bloquear y/o monitorear la actividad de una  
cuenta para determinar la violación de las condiciones del Servicio.  
El usuario es responsable de la interacción realizada con otros usuarios del Servicio, ya sea a  
través de ella o fuera. Asimismo, el usuario está de acuerdo que Bitel no tiene responsabilidad de  
la conducta de los usuarios. Bitel se reserva el derecho, pero no está obligado a participar o  
monitorear disputas entre usuarios.  
●
●
El usuario acepta ser responsable de todos los cargos de data (consumo de internet) que se  
incurran al utilizar el Servicio.  
Se prohíbe el crawling, scraping, caching o cualquier otro método de automatización sean esta  
creación del usuario o no, se incluye y no limita a, el acceso y uso del Servicio, creación de  
actividades o acumulación de monedas.  
●
El contenido disponible en la Tienda de Regalos puede cambiar en cualquier momento. Todo  
cambio será debidamente informado mediante los presentes Términos y Condiciones, por lo que  
recomendamos que el cliente revise periódicamente el presente documento.  
El cliente deberá estar conectado a internet en todo momento para utilizar el Servicio.  
Asimismo, deberá revisar con su proveedor de internet la información acerca de posibles cargos  
por uso de datos.  
●
●
15. PROPIEDAD INTELECTUAL  
Todas las marcas comerciales utilizadas, incluyendo el diseño y gráfica de la web y/o aplicación, son de  
propiedad de Bitel y pertenecen a Bitel como titular de la marca registrada, por lo que se reservan  
expresamente todos los derechos de propiedad intelectual, de acuerdo con lo estipulado en la legislación  
peruana.  
16. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA  
Toda relación que se genere entre el suscriptor y Bitel Aventuras será regida y concertada en total  
sujeción a las leyes peruanas y será vista por los jueces peruanos. Renunciando el suscriptor a cualquier  
otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho. Las partes renuncian expresamente a cualquier otra  
jurisdicción que pudiera corresponder, quedando Bitel Aventuras excluidos del proceso arbitral.  
17. INTERPRETACIÓN  
Bitel aplicará frente a cualquier situación prevista o no prevista en los presentes Términos y Condiciones,  
las disposiciones contenidas en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (y sus  
normas modificatorias) y el Código Civil (y sus normas modificatorias); sin perjuicio de reservarse el  
derecho a efectuar cualquier tipo de modificación respecto a la vigencia de del Servicio, premios y  
cualquier otra situación relacionada con Bitel Aventuras; de acuerdo a la normativa vigente. Las  
modificaciones podrán ser consultadas en https://aventuras.bitel.com.pe/. Al hacer uso del Servicio, el  
usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las modificaciones futuras que Bitel  
pueda realizar. Cualquier modificación será incluida en los presentes Términos y Condiciones, y se dará  
por conocido por el usuario al momento en que esta haya sido actualizada en la página web de Bitel  
Aventuras: https://aventuras.bitel.com.pe/  
18. COPYRIGHTS & PROPIEDAD INTELECTUAL  
Cualquier irregularidad o fraude recaerá sobre el usuario y lo despoja de todos los beneficios obtenidos.  
Cualquier acto de sabotaje o hackeo es motivo de cancelación de la cuenta, de su perfil, pérdida de  
beneficios y en caso de que lo amerite, una sanción legal.  
Bitel y sus asociados no reclaman sobre la autoría del contenido generado por sus usuarios a través del  
Servicio. Asimismo, el usuario autoriza a Bitel de forma exclusiva, totalmente libre de pago ni de royalties,  
bajo licencia internacional a hacer uso del contenido que se genere a través del Servicio, tales como  
monedas, actividades, premios canjeados, entre otros, sujeto a las Políticas de Privacidad del Servicio.  
Bitel puede decidir quién ve el contenido y actividad, incluyendo monedas obtenidas y canjes realizados,  
tal como se describe en las Políticas de Privacidad.  
Parte del Servicio es soportado bajo ganancias de publicidad, por lo que es posible que el usuario reciba  
ofertas y promociones. El usuario está de acuerdo que Bitel pueda realizar notificaciones a su dispositivo,  
correo electrónico o número registrado a través del Servicio o fuera del mismo.  
El usuario representa y garantiza que: (i) Es el dueño y propietario del contenido generado bajo su cuenta  
a través del Servicio o que tiene derecho para acceder a los derechos y licencias descritos en estas  
Condiciones de Servicio; (ii) El contenido generado a través del Servicio en su cuenta no menosprecia ni  
infringe derechos de terceros, incluyendo, pero no limitando, derechos de privacidad, derechos públicos,  
derechos de autor, marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual; (iii) Acepta pagar todos los  
derechos, royalties y cualquier otro pago debido al contenido generado a través del Servicio; y (iv) Que  
tiene los derechos legales, la capacidad y la jurisdicción para entender todo lo aquí descrito en las  
Condiciones del Servicio.  
El Servicio contiene propiedad o licencia de Bitel ("Contenido de Bitel"). El Contenido de Bitel está  
protegido bajo las leyes de derechos de autor, registro de marca, patente, tratados privados y otras leyes.  
Bitel es dueño y propietario de los derechos del contenido, diseño y código del Servicio. El usuario no  
debe remover, alterar u ocultar ningún derecho de autor, marca registrada, servicio registrado o cualquier  
otro derecho de propiedad incorporado o acompañado en el contenido de Bitel y no puede reproducir,  
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distribución, transmisión, venta, licencia o cualquier otra forma de explotar el contenido de Bitel.  
El nombre y logo de “Bitel Aventuras” son marcas registradas, y no pueden ser copiadas, imitadas ni  
usadas, en forma completa o particionada, sin la previa autorización expresa de Bitel. Así también, todos  
los botones, secciones, diseños, líneas de diseño, logos, códigos de programación, servicios, tipografías,  
imágenes o cualquier otro elemento de contenido dispuestos en el Servicio no pueden ser copiados,  
imitados ni usados en su totalidad o parte de ella, sin su previa autorización. Se excluye de esto las marcas  
registradas provistas por el Servicio.  
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el Servicio puede ser interrumpido, incluyendo, pero no limitando, mantenciones programadas,  
actualizaciones, reparaciones de emergencia o debido a fallas de comunicación o de equipamiento. Así  
también, Bitel se reserva el derecho de renovar cualquier contenido del Servicio por cualquier razón, sin  
necesidad de notificar. Bitel Aventuras no es un servicio de backup o de almacenamiento por lo que Bitel  
no tendrá ninguna responsabilidad en la modificación, suspensión o discontinuidad del Servicio en la  
pérdida de monedas, actividad u otro contenido. Así también, el usuario conoce que Internet está sujeto a  
posibles brechas de seguridad y que el Servicio o su contenido pueden no estar seguro.  
El usuario acepta que Bitel y sus asociados no son responsables de, y no respaldan, contenido publicado  
en el Servicio. Bitel no tiene ninguna obligación de comprobar, monitorear, editar o eliminar cualquier  
contenido. Si el contenido generado por el usuario viola las Condiciones del Servicio, asumirá la  
responsabilidad legal por aquel contenido.  
Exceptuando lo descrito en las Políticas de Privacidad del Servicio, entre el usuario y Bitel, cualquier  
contenido será no confidencial y no propietario y ninguna de las partes tendrá ninguna responsabilidad  
por el uso o revelación de contenido.  
El usuario conoce y acepta que la relación con Bitel es no confidencial, fiduciaria, o de cualquier otra  
índole especial, y que su decisión de utilizar el Servicio y generar contenido en él no deja a Bitel en una  
posición que es diferente al mantenido por el público general, incluso en la relación con su contenido.  
Ningún contenido generado, exceptuando los descritos en las políticas de privacidad, está bajo una  
obligación de confidencialidad por parte de Bitel o de alguno de sus asociados, y en ningún caso Bitel será  
responsable de cualquier uso o divulgación del contenido que proporciona el usuario.  
NOTA: el Servicio está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales, bajo este estatuto,  
el fraude es considerado un delito punible con cárcel. Bitel y sus asociados entregarán la información  
privada, tal como ID de dispositivo, IP, Mobile Network, fecha y hora de la conexión a las autoridades  
pertinentes para realizar las acciones legales correspondientes a fraude por propiedad intelectual y está  
en total libertad de iniciar procesos legales según la ley corresponda, ante casos de hacking u otros  
similares, la información del usuario será entregada al FBI y autoridades locales.  
Se considera fraude cualquier alteración, cambio, modificación, intervención del Servicio o cualquiera de  
sus partes, conexiones, funcionamiento y/o servicios que no permitan el funcionamiento correcto e  
inicialmente definido, programado y publicado por Bitel Technology.  
El Servicio tiene plena facultad para desactivar cuentas dentro de la aplicación e iniciar procesos legales  
bajo sospecha de fraude contra el titular del dispositivo utilizado para del delito informático.  
19. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD  
Los clientes podrán revisar la Política de Protección de Datos y Privacidad de Bitel en la siguiente página  
web: https://bitel.com.pe/politica/proteccion-de-datos.  
20. CONDICIONES ADICIONALES:  
El contenido disponible en la plataforma de Bitel Aventuras puede cambiar en cualquier momento. El  
cliente deberá estar conectado a internet en todo momento para utilizar el Servicio. Asimismo, deberá  
revisar con su proveedor de internet la información acerca de posibles cargos por uso de datos en Internet.